FAQ

1. Allgemeines

2. Teilnahme

3. Udo Mehrwegdeckel beantragen

4. Weitere Fragen

 

1. Allgemeines

 

Wer kann an der Promotion „Udo Mehrwegdeckel“ teilnehmen? 

Teilnahmeberechtigt sind alle volljährigen Personen mit Wohnsitz in Deutschland.

Mitarbeiter*innen der Melitta-Gruppe und andere an der Konzeption und Umsetzung der Promotion beteiligten Personen sowie Angehörige der vorgenannten Personen sind von der Teilnahme an der Promotion ausgeschlossen.

 

Wie oft kann ich an der Promotion „Udo Mehrwegdeckel“ teilnehmen? 

Pro Haushalt darf man sich für einen Udo Mehrwegdeckel registrieren.

 

Welche Melitta® Filtertüten®-Packungen enthalten einen Aktionscode? 

Die Aktionscodes für die Promotion „Udo Mehrwegdeckel“ sind in den Melitta® Filtertüten® Aktions-Doppelpackungen, die durch ein Aktionslogo auf der Vorderseite gekennzeichnet sind.

 

An wen kann ich mich mit Fragen oder Problemen zur Aktion wenden?

Wenn Sie Fragen oder Probleme bei der Teilnahme an der Promotion haben, wenden Sie sich gerne an unseren Verbraucherservice unter . Dieser ist montags bis freitags zwischen 9:00 Uhr und 16:00 Uhr besetzt.

 

Ist die Promotion mit weiteren Kosten verbunden? 

Ja, die Portokosten (0,85 EUR) trägt jede/r Teilnehmer*in selbst für die Einsendung des ausgefüllten Teilnahmeformulars, der codierten Teilnahmekarte und des original Kassenbons im entsprechenden DIN lang Briefumschlag.

 

 

2. Teilnahme

 

Wie kann ich an der Promotion teilnehmen? 

Um an der Promotion teilzunehmen, muss ein gültiger Teilnahmecode auf www.melitta.de/mehrwegdeckel eingegeben werden. Anschließend muss das online Teilnahmeformular ausgefüllt und ausgedruckt werden. Alles zusammen wird dann auf dem Postweg mit der codierten Teilnahmekarte und dem original Kassenbon eingesendet an die entsprechende Promotionadresse.

 

Wo finde ich den Teilnahmecode? 

Den Teilnahmecode finden Sie auf der Teilnahmekarte in jeder Innenseite jeder Melitta® Filtertüten® Aktions-Doppelpackung.

 

Bis zu welchem Zeitpunkt kann ich an der Promotion teilnehmen? 

Die Teilnahme an der Promotion ist online auf www.melitta.de/mehrwegdeckel ab dem 01.07.2022 möglich. 

Der Teilnahmeschluss für das Gewinnspiel auf www.melitta.de/mehrwegdeckel ist der 31.12.2022, 23:59:59 Uhr.

Der/die Teilnehmer*in muss sich innerhalb von 30 Tagen nach Kauf der Melitta® Filtertüten® Aktions-Doppelpackung registrieren. Werden die 30 Tage überschritten, verfällt der Anspruch auf einen Udo Mehrwegdeckel.

 

Kann ich mehrere Teilnahmecodes einlösen? 

Nein, ein Teilnahmecode berechtigt nur zu einer (1x) einmaligen Teilnahme. Nach Verwendung verliert dieser seine Gültigkeit. Die Teilnahme ist grundsätzlich nur 1x pro Haushalt möglich. Bitte beachten Sie, dass Melitta sich das Recht vorbehält, einen Identitäts- und/oder Kaufnachweis einzufordern bei dem Verdacht auf Mehrfachteilnahme.

 

Kann ich auch außerhalb Deutschlands an der Aktion teilnehmen? 

Diese Melitta-Aktion erfolgt exklusiv in Deutschland. Ein Versand des Mehrwegdeckels ins Ausland ist leider nicht möglich.

 

 

3. Udo Mehrwegdeckel beantragen

 

Wie erhalte ich meinen Udo Mehrwegdeckel?

Unter www.melitta.de/mehrwegdeckel können Sie sich mit Ihrem Teilnahmecode aus der Melitta® Filtertüten® Aktions-Doppelpackung für einen Udo Mehrwegdeckel registrieren. Sobald die Registrierung abgeschlossen ist, schicken wir zur Bestätigung eine E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse mit dem ausgefüllten Teilnahmeschein. 

Den ausgefüllten Teilnahmeschein senden Sie zusammen mit dem original Kassenbon, der codierten Teilnahmekarte in einem adressierten und frankierten DIN lang Briefumschlag an:

 

Viva Marketing GmbH

Udo Mehrwegdeckel Service Team

Am Winzerkeller 1

55578 Vendersheim

 

Nachdem die Unterlagen eingegangen sind, werden diese geprüft. Wenn die Teilnahme den Teilnahmebedingungen entspricht, wird die Teilnahme freigegeben.

Der Udo Mehrwegdeckel wird mit einem Paketdienst innerhalb von etwa 4 Wochen zugesendet. Eine Benachrichtigung via E-Mail vom Paketdienst avisiert die Auslieferung. 

 

Welche Nachweise muss ich einsenden?

Für eine Teilnahmeberechtigung müssen folgende Nachweise fristgerecht eingesendet werden: 

1. Teilnahmeschein

2. Original Kassenbon

3. Codierte Teilnahmekarte DIN A6 aus der selbigen Aktionspackung

4. Versand im DIN lang Briefumschlag mit 0,85 EUR Porto frankiert

 

Bitte beachten Sie, dass Melitta und Viva Marketing für technische Datenverluste oder Verluste auf dem Postweg keine Haftung übernehmen. Bei Einsendung unvollständiger Unterlagen, verfällt der Anspruch auf einen Udo Mehrwegdeckel. Nachträgliche Einsendungen oder Änderungen der Daten können nicht berücksichtigt werden. Die eingesandten Nachweise werden nach Prüfung vernichtet. Es erfolgt keine Rücksendung der Nachweise.

 

Wie lange kann ich mich für einen Udo Mehrwegdeckel registrieren?

Eine Registrierung muss innerhalb des Teilnahmezeitraumes und spätestens 30 Tagen nach Kauf der Melitta® Filtertüten® Aktions-Doppelpackung stattfinden.

 

Wie erfahre ich den aktuellen Status der Teilnahme?

Sobald Ihre Registrierung erfoglreich abgeschlossen ist, erhalten Sie per E-Mail Ihren personalisierten Teilnahmeschein und einen Status Link um den aktuellen Bearbeitungsstand jederzeit zu prüfen. 

 

Kann ich mir den Gegenwert des Udo Mehrwegdeckels auszahlen lassen?

Nein, eine Barauszahlung des Udo Mehrwegdeckels ist nicht möglich. 

 

 

4. Weitere Fragen

 

Für Fragen und Anliegen bezüglich der „Udo Mehrwegdeckel“ Promotion, die durch die FAQ oder Teilnahmebedingungen nicht beantwortet werden, kann man sich unter Angabe des Teilnahmecodes beim Service Team melden, von Montag bis Freitag zwischen 9:00 Uhr und 16:00 Uhr unter: